Вопросы и ответы

Отвечаем на часто задаваемые вопросы наших отдыхающих. Не нашли ответ на волнующий вас вопрос? Свяжитесь с нами по почте, телефону или через онлайн-чат.

Нужна ли справка для посещения бассейнов?

Нет, медицинская справка для посещения термальных бассейнов не требуется. Мы обеспечиваем многоступенчатую систему очистки воды, соответствующую всем санитарным нормам.

Что входит в стоимость посещения?

В стоимость входит: посещение открытого термального бассейна, закрытых бассейнов и пользование раздевалками. При выборе тарифа с «Сауна-парком» вам также доступны хаммам, соляная пещера, финская сауна и другие парные.

Что необходимо взять с собой?

Рекомендуем взять купальный костюм (2 шт), сланцы, купальную шапочку, полотенце (2шт) и банный халат. Если вы что-то забыли, то можно приобрести на ресепшене все необходимые принадлежности.

Есть ли ограничения по времени нахождения в источнике?

Минеральная вода оказывает сильное воздействие на организм. Рекомендуемое время разового погружения — 15–20 минут, после чего стоит сделать перерыв.

Включено ли посещение источников в стоимость номера?

Да, для гостей, проживающих в гостинице или коттеджах, посещение термального комплекса и сауна-парка включено в стоимость проживания (в режиме безлимита на весь период заезда).

Можно ли забронировать номер без предоплаты?

Гарантированное бронирование осуществляется по предоплате за первые сутки проживания. Оплату можно произвести онлайн на сайте или по реквизитам.

Предоставляются ли скидки именинникам?

В нашем комплексе в обычные дни специальных скидок для именинников не предусмотрено. Однако мы рады предложить вам приятный комплимент от нашего комплекса в честь вашего дня рождения!

Есть ли в номерах чайник и холодильник?

Есть, но не во всех категориях гостиничных номеров, перед посещением уточните эту информацию на сайте в разделе "проживание" или у администратора по телефону +73432277744

Где можно поесть на территории?

У нас работает ресторан «DOM» с основным меню и кафе в самом термальном комплексе, где можно перекусить, не переодеваясь в уличную одежду.

Можно ли привозить свою еду?

На территории термального комплекса употребление своей еды запрещено. Однако в коттеджах предусмотрены условия для хранения продуктов, а на территории базы есть мангальные зоны.

Чем занять детей, кроме бассейнов?

Для маленьких гостей у нас есть детская современная площадка на свежем воздухе. В бассейнах предусмотрены зоны с небольшой глубиной.

Работает ли комплекс в праздничные дни?

Мы работаем круглогодично и ежедневно. График работы в праздничные дни может незначительно меняться (обычно продлевается), актуальную информацию мы всегда публикуем на нашем сайте, в нашей группе "В контакте" и в канале МАХ

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.

Задать свой вопрос